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百万卖家遭敲诈 “知识产权流氓”须严惩  2017-04-05
...2016年阿里巴巴平台总计发现有恶意投诉行为的权利人账户5862个,近103万商家和超600万条商品链接遭受恶意投诉,造成卖家损失达1.07亿元。目前恶意投诉总量已占到阿里巴巴知识产权保护平台接受投...


汽车消费遇“套路”:相同保险项目4S店贵3000元  2017-03-31
...。记者从长春市消费者协会了解到,2016年长春市各级消协组织共受理汽车类投诉823件,占全市消费投诉总量的8.11%。汽车销售服务不规范、“霸王条款”强制消费、售后服务不规范仍是纠纷的主要形式。 相...


资阳去年共接消费者投诉950件 挽回经济损失216.5万元  2017-03-16
...经济损失216.5万元。 相比去年,2016年资阳工商总体投诉量下降9.6%,其中,产品质量问题投诉总量投诉总量的19.6%,热点主要集中在百货类的食品质量、服装鞋帽质量、家用电子类通讯产品及家用汽...


2016年网游投诉案达到1.6万 外挂成顽疾  2017-03-16
...23.19%,继续保持投诉总量第一位,占投诉总量的比相对于2015年提高了8.57%。 在互联网服务类的投诉中,网络游戏封号问题依旧。2016年,网络游戏投诉共16133宗,占比54.60%,同比增...


广东消费维权投诉量全国第一 互联网服务投诉成热点  2017-03-15
...图片货不对版等。 广东省消费者委员会表示,2016年广东互联网服务投诉占服务类投诉比重增长48.63%,增幅超过服务类投诉总量增幅的二分之一,绝对投诉量、占全部投诉量的比重、占服务类投诉量的比重均...


广东消费维权投诉量全国第一 互联网服务投诉成热点  2017-03-15
...图片货不对版等。 广东省消费者委员会表示,2016年广东互联网服务投诉占服务类投诉比重增长48.63%,增幅超过服务类投诉总量增幅的二分之一,绝对投诉量、占全部投诉量的比重、占服务类投诉量的比重均...


甘肃平凉市崆峒区:去年为消费者挽回经济损失196万元  2017-03-14
...,但全年受理登记的申诉、举报、建议等各类消费问题均呈现上升趋势,2016年消费投诉、举报、咨询、建议量分别占全年登记总量的50.84%、11.86%、30.5%、6.78%,其中:咨询同比下降83....


2016年福州受理消费者投诉3万余件 设96196电梯救援指挥中心  2017-03-14
...挽回经济损失2365.99万元;受理群众举报6298件,占受理总量2.98%。2016年,福州市各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉2056件,解决2022件,结案率98.35%,为消费者挽回经...


成都发布消费者投诉T0P10 通讯类产品居首  2017-03-10
...都市消协组织共受理汽车及零部件投诉1046件,其中家用轿车投诉807件。在此类投诉中,因汽车及零部件质量、售后服务和合同纠纷方面的投诉占962件,占汽车及零部件投诉总量的91.97%。 食...


四川消委会去年受理投诉29090件 解决率99.39%  2017-03-10
...计数据来看,商品、服务的质量问题仍居投诉总量之首,成为消费者投诉的主要方面,但与去年同期相比质量方面的投诉下降趋势明显。与2015年同期相比,合同、售后服务的投诉比例上升幅度较大。由此可见,消费者对...


在线旅游三大槽点:霸王条款 名不符实 退票费高  2017-03-10
...费者网在线投诉平台统计,消费者由于操作失误、突发情况改变行程被扣取高额退改票费的投诉,占在线旅游投诉总量的67%。 旅行社受价格“绑架” 服务质量大打折扣 记者采访了解到,2013年出台的《中华人民共...


在线旅游三大槽点:霸王条款 名不符实 退票费高  2017-03-10
...费者网在线投诉平台统计,消费者由于操作失误、突发情况改变行程被扣取高额退改票费的投诉,占在线旅游投诉总量的67%。 旅行社受价格“绑架” 服务质量大打折扣 记者采访了解到,2013年出台的《中华人民共...


办低保为啥这么难? 西安部分地区低保成"关系保"[1]- 中国日报网  2017-03-08
...好也能吃低保 困难户却办不来”   西安各区县涉及低保的62条来电中,投诉“低保难办”的来电占总来电量的37.1%,居投诉总量首位。其中反映农村“人情保”、“关系保”的投诉最集中。这类投诉中蓝田县的...


北京微信购物成消费投诉新热点 工商部门提醒  2017-03-02
...2315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息9515件,其中,商品类投诉1318件,服务类投诉8197件。主要问题包括:消费合同问题5213件,占投诉总量的54.79%;质量问题2870件,占投...


阿里巴巴首次封杀“知产流氓”向恶意投诉黑色产业宣战  2017-02-07
...示可以将“假货投诉”改为“盗图投诉”。“网卫”事实上已成为一些经销商合谋打击对手的黑色工具,更趁机勒索商家。 专家呼吁恶意投诉非法牟利入刑 阿里巴巴平台治理部披露,目前恶意投诉总量已占到知识产权...


数据盘点申城春节长假:7天接待游客445万 警情同比降17.6%  2017-02-03
...间,12315热线共受理消费者投诉举报853件,同比增加10%。 其中,餐饮住宿(113件)、旅游服务(75件)、交通运输(55件)的投诉量居前,合计243件,占投诉总量近三分之一。涉及旅游、餐饮住宿...


“十一”黄金周上演金秋旅游盛宴  2016-10-08
...式下的旅游投诉处理和市场监管综合平台,在移动互联时代,努力做到“零时差”。从全国受理游客投诉情况来看,旅游市场存在的问题,主要集中在旅行社及导游领队、在线旅游企业、景区景点,分别占投诉总量的50.6...


北京一日游咋成宰客代名词:每个环节都有利可图  2016-08-19
...乱象,2016年6月8日,北京市政府办公厅印发《关于加强旅游市场综合监管的通知》。从旅游投诉来看,6月份投诉总量363件,其中非法一日游52件,较5月份分别下降了26%和51%。 虽然取得一定成效...


广东省工商局:上半年涉互联网服务投诉量猛增  2016-08-01
...场购物9458件、电信服务7144件。 从投诉量的增幅看,互联网服务投诉量是去年同期的4.66倍,主要投诉对象是网络接入服务,占互联网服务类投诉总量的96.6%;非现场购物投诉比上年同期增长40...


工商总局:上半年广告问题投诉增235.6% 增长迅猛  2016-07-26
...107.8%。 五是消费投诉主要集中在发达地区。全国受理消费者投诉数量前三位的是广东、浙江和湖北,分别为12.2万件、11.9万件、5.9万件,三个地区合计30万件,占投诉总量的38.8%。主要原因是...



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