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共约有 65 项查询结果这是第 1-20 项结果:
资阳去年共接消费者投诉950件 挽回经济损失216.5万元  2017-03-16
....5万元。 相比去年,2016年资阳工商总体投诉量下降9.6%,其中,产品质量问题投诉总量占投诉总量的19.6%,热点主要集中在百货类的食品质量、服装鞋帽质量、家用电子类通讯产品及家用汽车质量等方面。...


消费侵权新花样调查:微商“杀熟” 电商“砍单”  2017-03-16
...的消费投诉案例并不鲜见。据中国消费者协会发布的《2016年全国消协组织受理投诉情况分析》,随着网约车服务的普及,行业中存在的问题也逐步显现,各项服务标准不尽完善,由此导致的消费纠纷成为投诉热点。 数...


智能手机成投诉重灾区 苹果手机被诉内存不足引发数据丢失  2017-03-15
...手机无疑成了投诉“重灾区”,去年更是被列为了三号热点投诉。 iPhone 7丢失数据 苹果店员称每天好几例 据统计,过去三年,在有关手机消费的投诉中,产品质量及售后服务是最常见的问题。具体而言,...


国家工商总局:网购不是法外之地,将加强监管  2017-03-15
...网购商品质量监管、净化网络环境的主要工作思路是什么? 答:网络消费增长迅猛,网络消费纠纷的投诉也成为热点。网购不是法外之地,工商部门将加强网络市场监管,推进线上线下一体化监管,切实维护网络市场秩序...


网购商品可七日无理由退货 预付卡消费套路多  2017-03-15
...购买后必须索取发票。保健食品只能作为治疗的辅助手段,切勿将保健品当药。 此外,预付卡消费也是投诉热点。其中,美容、美发、洗浴服务普遍存在三种问题:强迫消费者买预付卡;乱扣费,关门或搬迁;商家使用劣...


消费侵权新花样调查:微商“杀熟” 电商“砍单”  2017-03-15
...的消费投诉案例并不鲜见。据中国消费者协会发布的《2016年全国消协组织受理投诉情况分析》,随着网约车服务的普及,行业中存在的问题也逐步显现,各项服务标准不尽完善,由此导致的消费纠纷成为投诉热点。 ...


广东消费维权投诉量全国第一 互联网服务投诉热点  2017-03-15
...5万元人民币。 网络游戏的火爆也带来了线下的高投诉。据统计,2016年仅关于腾讯公司网络游戏的投诉就超过27000多件。投诉包括网络游戏玩家虚拟物品无故被运营商删除、虚拟物品消失或价值更改等。而腾...


广东消费维权投诉量全国第一 互联网服务投诉热点  2017-03-15
... 互联网服务投诉热点 中新社广州3月14日电 (记者 许青青)广东省消费者委员会14日通报,2016年广东省共受理消费者投诉185717件,投诉量全国第一。其中,互联网服务类投诉量激增达5万多件,...


去年网络消费投诉同比增14.87% 零售电商为重灾区  2017-03-14
...、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露,为“2016年度全国零售电商十大被投诉热点问题”。 据中国电子商务研究中心此前对1000位用户在线调查显示,21.7%的用户曾因网购、论...


网约车价格收费投诉居榜首:高峰时随意涨价  2017-03-14
... 除此之外,部分司机存在驾驶技术不熟练、言语粗俗、服务态度较差等网约车服务质量问题也成为消费者投诉热点。 观点 约车价格虽市场调节 但不能随意涨价 针对消费者投诉的有关网约车问题,中国消费...


网约车收费居投诉榜首 定价机制不透明  2017-03-14
...台客服承认是系统故障,却拒绝返还13元约车费。 充值容易退费难 网约车的充值退费问题也是消费者投诉热点。部分网约车平台为了争抢市场,采取充值返现、充值赠送礼品等手段吸引消费者大量充值,但消费者充值...


甘肃平凉市崆峒区:去年为消费者挽回经济损失196万元  2017-03-14
...此外,该区还向社会发布了“2016年消费维权典型案例”“2016年行政执法典型案例”“2016年度12315消费投诉热点综合分析”和“崆峒区消费者协会发布2017年消费警示”。(中国日报甘肃记者站)


“90后”成网络诈骗主要受害者  2017-03-14
...快递、电商网站、通讯网络、药品/保健品、食品安全、汽车、教育、网络游戏、数码产品、旅游是用户投诉的十大热点问题,其中快递服务和电商网站相关维权搜索量占比最大。 天津人平均22.73秒识别诈骗电话 ...


他遭遇商家虚假宣传误导 交涉时录下视频成功维权  2017-03-14
...境电商投诉占比为11.52%,与2015年7.53%的投诉占比相比上升明显。   自今年3月15日起,《网购商品七日无理由退货暂行办法》正式施行,但跨境网购的退货难问题一直成为消费者投诉热点。其中...


成都发布消费者投诉T0P10 通讯类产品居首  2017-03-10
... 《报告》针对投诉热点分析,2016年全年通讯类产品投诉1919件,占总投诉量的15.82%,其中移动电话质量问题和售后服务方面的投诉居多,达1892件。 同时,服装鞋帽类投诉居高不下,201...


北京微信购物成消费投诉热点 工商部门提醒  2017-03-02
...3月2日讯 记者余瀛波北京市工商局今天通报的二月份消费投诉热点分析显示,通过微信购物正在成为新的投诉热点。 比如,消费者张先生向12315热线反映,2月14日通过微信订购某花坊的鲜花,商家承诺三个小时...


除霾空调开春刚上市就引热议  2017-02-23
...多人还不知道,即使你家里不是新款除霾空调,开启送风状态,也有除霾效果。”   省消协:空调市场投诉热点多出自安装   在2017河北空调发展峰会上,河北省消费者协会副秘书长赵兰军表示,三分产品,...


工商总局:对电商、微商等新兴业态要包容监管  2017-02-16
...喜禄表示,我们在做市场环境的形势分析过程中也发现存在这种问题。一些新的模式、新的业态,也是百姓投诉热点,比如,网络购物、服务型消费。怎么理解审慎监管和保护消费者权益的平衡? 一要鼓励创新,这也是...


2016我们遭遇的十大套路:大牌的“小船”说翻就翻  2016-12-30
...隐瞒车辆售前维修情况等。 此外,拿不到车辆合格证、售后服务缩水、配件以次充好等也是今年4S店消费投诉热点。 辨识难度 ★★ 危险系数 ★★★ 维权难度 ★★★ TOP9 天价培训 “培养3至8岁孩子未...


消法实施条例征意见:直击痛点 让消费更放心  2016-08-06
...性电子信息或者拨打商业性推销电话。 预付卡办理更规范 预付卡消费遭遇商家“跑路”是消费者投诉热点之一。对此,征求意见稿提出经营者决定停业、歇业或者服务场所迁移的,应当提前三十日告知消费者。消...



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