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不合理低价游受到明显抑制  2017-03-30
...区的重点问题组织开展重点整治的“春季行动”,掀起了新一轮旅游市场秩序整顿风暴。 国家旅游局组成6个督查组,根据投诉情况重点对云南丽江、西双版纳、江西婺源、湖南凤凰、陕西临潼、四川九寨—黄龙、重庆渝中...


云南发布最严措施整顿旅游 取消旅游定点购物[1]- 中国日报网  2017-03-28
...严处理。实行旅游合同电子化管理,实现旅游者、旅行社及监管部门实时查询,确保公开、透明。(省旅游发展委、工商局负责;各州、市人民政府配合) (七)建立旅行社“黑名单”制度。根据旅游投诉、行政处罚等...


云南旅游发布最严整顿令 22条举措确保一年根治完成  2017-03-27
...迫旅游者消费等行为。(各州、市人民政府牵头;省民族宗教委、公安厅、环境保护厅、住房城乡建设厅、交通运输厅、林业厅、文化厅、旅游发展委、工商局、物价局配合) (十三)整治景区景点突出问题。对旅游投诉率...


在线旅行陆续完善"先行赔付"保障消费者权益  2017-03-20
...空服务业建设,同时推动互联网旅游企业的运营规范。 上海市普陀区市场监管局则在驴妈妈旅游网试点设立网上消费维权联络点,在驴妈妈网站上公示了联络点的工作职责、联系方式、投诉处理流程等,通过消费维权“网...


315《今日影评》重拳出击影评"打假"  2017-03-15
...国际消费者权益日”,俗称“打假日”。就餐遭遇霸王条款,旅游碰上黑导游,买到假药或不安全食品,信息遭到泄露等等,当消费者全系遭受侵害,自然是要投诉要维权。电影消费者的权益同样值得维护。那么,遇到“假影...


微博315白皮书 打通权益保护通道共建新生态  2017-03-15
...6微博3·15消费者权益保护白皮书》,针对汽车、电商、金融、旅游、家装、化妆品、房产、食品、医疗、母婴十个最受微博网友关注的行业的主要投诉问题进行了分析和盘点。白皮书显示:作为消费者权益保护的重要渠...


丽江古城整改方案出炉:全城明码标价  2017-03-15
...,不断提高经营户、从业人员的主人翁意识,善待每位游客,维护古城形象。 发挥旅游综合监管履职监督办公室职能作用,对游客投诉受理中不作为、慢作为、乱作为的执法人员依法依规严肃追责问责。 建立“黑名单...


丽江古城整改方案:全城明码标价 强迫购物一律处罚  2017-03-14
...,不断提高经营户、从业人员的主人翁意识,善待每位游客,维护古城形象。 发挥旅游综合监管履职监督办公室职能作用,对游客投诉受理中不作为、慢作为、乱作为的执法人员依法依规严肃追责问责。 建立“黑名单...


“90后”成网络诈骗主要受害者  2017-03-14
...分析指出,快递、电商网站、通讯网络、药品/保健品、食品安全、汽车、教育、网络游戏、数码产品、旅游是用户投诉的十大热点问题,其中快递服务和电商网站相关维权搜索量占比最大。 天津人平均22.73秒识别...


丽江出台古城景区整改方案 8月底完成整改  2017-03-14
...,不断提高经营户、从业人员的主人翁意识,善待每位游客,维护古城形象。 发挥旅游综合监管履职监督办公室职能作用,对游客投诉受理中不作为、慢作为、乱作为的执法人员依法依规严肃追责问责。 建立“黑名单...


在线旅游三大槽点:霸王条款 名不符实 退票费高  2017-03-10
...的投诉,占在线旅游投诉总量的67%。 旅行社受价格“绑架” 服务质量大打折扣 记者采访了解到,2013年出台的《中华人民共和国旅游法》虽然遏制了旅游市场的乱象,但对于正在兴起的在线旅游并没有制定相关...


不合理低价游 “摁下葫芦起来瓢”  2017-03-10
...调查26件旅游投诉,同比增加52.9%。其中,“不合理低价”现象依然存在,主要包括降低接待标准、变更行程、变相强迫加点加自费项目和购物等严重侵害游客的行为。 中国消费者协会《2016年旅游服务再体验...


不合理低价游 “摁下葫芦起来瓢”  2017-03-10
...调查26件旅游投诉,同比增加52.9%。其中,“不合理低价”现象依然存在,主要包括降低接待标准、变更行程、变相强迫加点加自费项目和购物等严重侵害游客的行为。 中国消费者协会《2016年旅游服务再体验...


在线旅游三大槽点:霸王条款 名不符实 退票费高  2017-03-10
...的投诉,占在线旅游投诉总量的67%。 旅行社受价格“绑架” 服务质量大打折扣 记者采访了解到,2013年出台的《中华人民共和国旅游法》虽然遏制了旅游市场的乱象,但对于正在兴起的在线旅游并没有制定相关...


云南省长阮成发:本月出台最严旅游治理措施  2017-03-08
...江景区因游客投诉率居高不下等问题被有关部门严重警告并限期整改,受到舆论广泛关注。在7日举行的云南代表团媒体开放日活动上,全国人大代表、云南省省长阮成发表示,将于本月内出台严厉措施整治旅游市场,力争用...


海南借力“互联网+” 打造智慧国际旅游  2017-03-08
...集团开发建设的服务应用平台,可为政府、景区、旅游服务单位、入岛游客提供网上预订、移动支付、电子票入园、景区地图导航、自助式导游等功能,建立诚信旅游旅游投诉系统,为游客提供高效、优质、个性化服务。 ...


丽江市长:“爱来不来”的思想会葬送丽江旅游  2017-03-03
...前,丽江市新成立了旅游稽查支队、旅游执法履职监督办公室、旅游购物退货监理中心,加大对旅游企业的监管力度,查处旅游市场经营中的违法违规行为;接受游客对工作人员怠职渎职的举报,对游客投诉处理不作为、慢作为...


在线短租乱象调查:有的以次充好 多数无证经营  2017-03-01
...京市旅游委相关负责人介绍,一些民用住宅转为旅游设施以后,在卫生、食品、服务、安全等方面缺乏统一明确的标准,由此引发很多矛盾和纠纷。这种个性旅游带来的纠纷投诉,比传统旅游增加了20%。 实地验房不实...


在线短租市场乱象:有的以次充好 多数无证经营  2017-03-01
...京市旅游委相关负责人介绍,一些民用住宅转为旅游设施以后,在卫生、食品、服务、安全等方面缺乏统一明确的标准,由此引发很多矛盾和纠纷。这种个性旅游带来的纠纷投诉,比传统旅游增加了20%。 实地验房不实,...


西安计划用两到三年建成游客服务体系 今年建三处自驾车露营地  2017-03-01
...区域建设全市综合性市民及游客服务中心,展示宣传西安旅游资源、旅游产品和精品线路,为市民和游客提供咨询、购物和导游服务,及时接受、处理游客投诉;建设城市副中心市民及游客服务中心(“1中心”),即在浐灞生...



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