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聚焦网购退货:个人二手货、海淘产品能否无理由退货?  2017-03-20
...人还是企业,基于平台的经营者很多都是个人,同样适用于《办法》;关键是商品是二手商品,从性质上看,新消法和《办法》只适用于能衡量质量标准的新品,而二手商品的原貌却无法鉴别,所以二手商品并不在《办法》规定...


去年3·15被曝光的企业,如今都啥样了?  2017-03-16
...遇到的普遍性投诉”,中消协报告称,瑕疵、担保未落实、宣传与实物不符等质量问题占比一直领先;同时,新消法有关“网购七日无理由退货”的条款遭遇执行难,电商平台、入驻商家推诿扯皮,或擅自扩大不适用范围,承诺...


国家工商总局:网购不是法外之地,将加强监管  2017-03-15
...其中商品标识标签问题突出。在服务领域消费维权工作方面,加大对消费侵权案件的查处力度,指导各地落实《消法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等规定,通过联合惩戒和社会监督,倒逼经营者依法诚信经营。2016年...


聚焦网购退货:个人二手货、海淘产品能否无理由退货?  2017-03-15
...人还是企业,基于平台的经营者很多都是个人,同样适用于《办法》;关键是商品是二手商品,从性质上看,新消法和《办法》只适用于能衡量质量标准的新品,而二手商品的原貌却无法鉴别,所以二手商品并不在《办法》规定...


315观察:远程购物投诉3年增近50% 质量仍是大问题  2017-03-15
...责任人和连带责任人的相关责任。 为保护个人信息免于泄漏和商用,2014年3月15日起正式施行的新消法规定,经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供;经营...


近8成受访者期待将电子支付记录作为退换货凭证  2017-03-14
...店铺代为接受投诉,为消费者提供退换货服务,当然更应当鼓励。”刘俊海向记者介绍,退货期限方面,依据新消法关于“三包”的规定,没有国家规定和双方约定的情况下,原则上七天无理由退货。如果是受到商家欺诈签订的...


2017年“3·15”国际消费者权益日系列活动将在江西省举行  2017-03-13
...以来关于“发挥消费对增长的基础作用”的精神,落实新修订的《消费者权益保护法》《江西省实施<消法>办法》,以及即将通过的《消费者权益保护法实施条例》,积极宣传中国消费者协会确定的2017...


网络购买商品"七天无理由退货" 自签收次日开始算  2017-03-07
...消费者主要通过经营者提供的图片、文字、别人评价等选择商品,不易辨别商品的真实性。 该律师表示,新《消法》中,针对网络购物,增设了“七天无理由退货”新规,但“七天无理由退货”中的这“七天”到底从什么时候...


天价鱼后又现天价马:“骑马1元”按秒收费  2017-03-02
...一些不明确的条款要进行补充签订。 关于信息保护:《新消法》实施后,骚扰电话不见少 在实施的《新消法》中,保护个人信息条款的增设让人津津乐道。然而在实际生活中,许明说,自己每天还得花上不少时间来接这...


网购商品开箱后也能7天无理由退货  2017-02-24
... 不过,这并不意味着,7天内无论什么商品都可以“任性”退货。   据市工商局相关人士介绍,在《消法》规定的不适用无理由退货的“四加一”情形基础之上,新规还补充了三类经消费者在购买时确认可以不适用七...


“七天无理由退货”并非想退就退 国家暂无明确规定  2017-02-14
...起初并不配合,找出种种理由和接口阻碍新规执行。就消费者关心的“7日”遇到节假日是否顺延的问题,在《消法》和《网络交易管理办法》内没有明确规定,各基层工商部门在调解此类问题时也确实不好把握。 不是所有...


亚马逊海淘只退不换引不满买家需承担跨国退货邮费  2016-12-21
...题,想要售后换货往往困难重重。对此,也有消费者产生疑问,海淘商品出现质量问题,到底适不适用于我国“消法”来解决问题? 对此,北京百瑞律师事务所李晓震律师表示,海淘维权是否适用于我国“消法”,先是要看消...


老人杭州车站买特产叫花鸡:敲开泥巴后居然只剩纸  2016-11-23
...想到当天人多事忙,错把样品、模型卖给了赶火车去上海的刘大伯…… 在小营监管所的协调下,商家愿意以消法条款“退一赔十”,也就是说退还购鸡款30元,再给300元作为补偿。 刘大伯最后只要了30元。他说...


职业打假人存废引两种观点pk 专家:应划定边界  2016-11-21
...的现实也表明,职业打假是市场规范经营的“啄木鸟”,是对行政监管不足、不力的有益补充。 中国法学会消法研究会副秘书长陈音江认为,把“以牟利为目的”排除在消保法的保护之外,对引导职业打假群体朝着“以惩罚...


江苏禁止双十一虚假促销 约谈京东等10多家电商  2016-11-03
...京东商城、途牛网等省内10多家电商平台,并对全省网络交易平台提出要求。 网络交易平台应当严格遵守《消法》、《反垄断法》、《互联网广告管理暂行办法》等相关法律法规的要求,加强诚信自律。其中,组织集中促销...


职业打假人引发社会争议 有些人栽赃勒索企业  2016-09-26
...营利为目的而购买、使用商品或者接受服务的行为不适用本条例。”有人认为,这意味着职业打假人将不再受《消法》保护,给这一群体浇了一盆冷水。 然而,2014年1月9日发布的《关于审理食品药品纠纷案件适用...


近八成消费者认为退改票费比例不合理-  2016-09-12
...实际不符等关键问题上,整改的决心仍然不够大,整改的力度仍然不够强,整改的效果仍然不够明显。 呼吁消法实施条例加大监管力度 北京市消协认为,造成这些问题的原因,主要是在线旅游企业在员工法规意识、职...


消法实施条例征意见:直击痛点 让消费更放心  2016-08-06
...货让“剁手党”叫好,但究竟哪些商品适用于无理由退货让一些消费者疑惑。征求意见稿提出,经营者除依照新消法第二十五条规定外,不得擅自扩大不适用无理由退货商品的范围。 但对拆封后易导致商品性质改变、影响...


奢侈品假货是正品的6倍 网上80%“爱马仕”是假货  2016-05-31
...经成为一种常见的经济活动,应该适应时代的发展,适用消法保护消费者的合法权益,但目前,消费者还无法用消法维权,只能根据《合同法》中“商品质量不符合约定”的相关条款要求退货或赔偿。 但是《合同法》真的可...


网友质疑拼多多买到烂水果 商家:快递运输问题  2016-05-11
...风险。   中银律师高级合伙人、北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任葛友山表示,在新消法规定中,虽然水果不属于“七天无理由退货”适用范围,但仍适用消费者保护法,消费者有证据证明商品本身存...



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