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进口奶粉品牌再曝遭假冒 海淘洋奶粉当心买到假货  2017-04-05
...到8.8万亿。2016年中国海淘用户规模达到0.41亿,跨境电商高速发展背后,消费者在海淘、跨境购过程遭遇假冒伪劣品的投诉近年数量也在直线上升。 近年来,随着海淘、代购的兴起,不少妈妈们会选择用这些...


墨西哥出台新政规范殡葬业  2017-04-03
...,那是消费者的问题。但如果他被告知自己要花1万比索,但最终因隐性消费而花了报价的2倍或3倍,那就不是消费者的问题了。   墨西哥联邦消费者检察院官员索尼娅·萨尔加多说,消费者对殡葬服务业的投诉数量可...


浙江出台新办法规范预付式消费 预付卡最高不能超5000元  2017-04-01
...者致电钱江晚报96068热线,投诉一家叫“杭州成镁健身”的公司,有会员动辄上万地往卡里充钱,现在老板却“不辞而别”。近年来,类似杭州“成镁健身”这样的事件多有发生,消费者只能哑巴吃黄连,自吞苦果。这...


飞猪呼吁重视消费者体验 摒弃机票搭售潜规则  2017-03-31
...禁以捆绑销售的形式篡改机票使用条件。” 不过,虽然机票强制搭售一直被认定为违规,也遭到了消费者的不断投诉,但机票强制搭售的情况却没有得到比较好的整改,甚至有愈演愈烈之势。据多位业内人士透露,机票搭...


汽车消费遇“套路”:相同保险项目4S店贵3000元  2017-03-31
...解到,2016年长春市各级消协组织共受理汽车类投诉823件,占全市消费投诉总量的8.11%。汽车销售服务不规范、“霸王条款”强制消费、售后服务不规范仍是纠纷的主要形式。 相同保险项目4S店贵300...


87.8%受访者曾遇到快递延误 选择快递考虑三因素  2017-03-30
...受访者坦言会向快递员发火或言语威胁,10.2%的受访者会向消费者协会或邮政管理局投诉。 北京某高校学生李亚菲认为,消费者要尽量理解快递人员。“他们挺不容易的。有一次北京下大雨,我看到快递员把货物都整...


87.8%受访者曾遇到快递延误 选择快递考虑三因素  2017-03-30
...受访者坦言会向快递员发火或言语威胁,10.2%的受访者会向消费者协会或邮政管理局投诉。 北京某高校学生李亚菲认为,消费者要尽量理解快递人员。“他们挺不容易的。有一次北京下大雨,我看到快递员把货物都整...


阿里CEO张勇:阿里巴巴经济体是透明的实打实的经济实体  2017-03-30
...。这即是阿里巴巴与工商系统深化战略合作的核心。张勇认为:通过数据连通,阿里巴巴将配合工商智能化消费投诉平台,并在甄别和规模处理上带来极大提升。最终既提高阿里巴巴平台治理效率,同时也帮助政府提高市场...


87.8%受访者曾遇到快递延误 选择快递考虑三因素  2017-03-30
...访者坦言会向快递员发火或言语威胁,10.2%的受访者会向消费者协会或邮政管理局投诉。   北京某高校学生李亚菲认为,消费者要尽量理解快递人员。“他们挺不容易的。有一次北京下大雨,我看到快递员把货物都...


中消协:共享单车乱停放等问题被诟病 建议加强管理  2017-03-29
...能力和管理水平,主动向消费者做好安全健康用车提示;确保单车质量符合安全、卫生、舒适骑行要求,确保消费者押金、余额一键可退、及时到账,确保单车投放满足消费者实际需要,确保消费投诉渠道畅通、权益受损赔偿...


中消协:共享单车乱停放等问题被诟病 建议加强管理  2017-03-29
...能力和管理水平,主动向消费者做好安全健康用车提示;确保单车质量符合安全、卫生、舒适骑行要求,确保消费者押金、余额一键可退、及时到账,确保单车投放满足消费者实际需要,确保消费投诉渠道畅通、权益受损赔偿...


中消协:共享单车乱停放等问题被诟病 建议加强管理  2017-03-29
...能力和管理水平,主动向消费者做好安全健康用车提示;确保单车质量符合安全、卫生、舒适骑行要求,确保消费者押金、余额一键可退、及时到账,确保单车投放满足消费者实际需要,确保消费投诉渠道畅通、权益受损赔偿...


涉20余市特大制假案:以代购为名制售假化妆品  2017-03-24
...对售卖商品的店铺和商品进行截图保留,若有的网店挂出取得国家质检机构许可证明,要及时截图留存。当消费者购买到假冒商品后可以向第三方销售平台、工商部门投诉,若是涉及犯罪要及时向公安机关报案。(丁国锋)


网购影城卡不能退?国家工商总局回应:将出台规范  2017-03-22
...”,回应商家行为属霸王条款。据透露,预付款方面存在问题很多,近几年相关消费投诉增幅较大,国家工商总局正加紧出台相关规定对预付款消费进行规范。 与宣传不符却拒退 今年2月份,市民沈小姐在支付宝上看中一张...


超市排查日本进口食品 北京暂未发现产自核辐射区食品  2017-03-21
...强食品的生产经营监管,严惩重处非法添加、非法宣传等严重危害消费者权益的违法违规行为。同时鼓励消费者举报,发现食品欺诈行为时,拨打12331投诉举报电话,食品药品监管部门将依法予以严肃查处。 国家食药监...


“丢件多、索赔难”,快递业“顽疾”何解?  2017-03-21
...比增长32.9%,其中“快件丢失短少”仍是被投诉重点,占20.1%。 快递公司设定赔偿限额属“霸王条款” 快递丢失,快递公司到底该如何赔偿,是个让很多消费者头疼的问题。 “寄件人只要填写了快递单,就...


香港维权记:追究行骗药房 他将第7次赴港打官司  2017-03-20
...法欺骗游客,相关投诉也有上升,其中有关参茸海味的投诉上升11%达到438宗。 其实,这种骗术并不高明,据有过相似经历的游客所述,有些药房店员在向消费者通报药材价格时,通常含糊说一个数字,而后迅速将...


聚焦网购退货:个人二手货、海淘产品能否无理由退货?  2017-03-20
...后及退换货情况,如未经消费者确认、事后不支持七日无理由退货的,可举报投诉。   中国电子商务研究中心提醒,格式合同、霸王条款是消费投诉电商较为普遍的问题,建议消费者购买跨境电商平台商品前仔细阅读购...


在线旅行陆续完善"先行赔付"保障消费者权益  2017-03-20
...运营规范。 上海市普陀区市场监管局则在驴妈妈旅游网试点设立网上消费维权联络点,在驴妈妈网站上公示了联络点的工作职责、联系方式、投诉处理流程等,通过消费维权“网上咨询、网上受理、网上反馈”,有效推动...


欧盟敦促社交媒体保护消费者权益  2017-03-20
... 欧盟司法和消费者事务委员维拉·尤洛娃介绍,欧洲消费者对这些社交媒体存在诈骗信息以及违背消费者保护法行为的投诉正不断增加。她表示,涉事企业应在一个月内出台落实欧盟消费者保护规定的细则,并获得欧盟及消...



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