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珠海启用“人伤中心”轻微交通事故一站式搞掂 2017-03-29
...事司机先行垫付医疗费用—救治伤者—治疗终结调解—肇事司机向保险公司理赔”。这一过程容易出现“调解难”、“垫付难”、“协调难”、“理赔难”、“周期长”的问题。
新快报记者了解到,人伤中心由珠海交警部... |
上海保交所“联盟链”通过技术验证 首攻“保险征信” 2017-03-28
...治保险业的两个顽疾，即理赔难和销售误导。众所周知，保险业内存在着消费误导、理赔效率低、行业信息无法共享等问题，保险业外也存在骗保骗赔、对保险不信任等问题，这是长期困扰，却又似乎难以破解。
而区块链... |
保险公司应加快改善理赔服务 2017-02-27
...定期培训理赔人员，提高服务意识，这样理赔才能更有效地为消费者服务。
“理赔难是保险行业长期以来最大的痛点之一，各保险公司在提升理赔体验方面都投入重资。”保险平台壹保通CEO李卓澄在接受《经济日报》记者... |
春运路上频现“黑客车” 记者暗访非法营运全程 2017-02-15
...民共和国道路运输条例》第63条规定，对该车采取暂扣，然后进一步调查处理。
黑客车”隐患大 维权理赔难
记者了解到，这些非法营运者都是通过微信转账的方式收取车票钱。而上门接送服务、乘车环境舒适，让... |
租租车半年完成两轮融资近7亿 2016-08-17
...国驾照、全程全险保障等极致服务，直接解决了用户境外租车手续繁多而语言沟通不畅、自驾用车又担心车损理赔难等租车痛点，重新定义境外租车。这也是租租车领先业界，为中国人打造零门槛、全面保障的出境自驾游全新... |
主动减免索赔资料 招商信诺引领理赔新时代 2016-03-09
...了传统保险公司“理赔难”的现状，引领保险公司进入理赔新时代。
近五成用户投保额度过低
招商信诺2015年理赔统计报告显示，普通医疗是理赔险种的“大头”，理赔单量占比高达90%以上，理赔人均3059元，... |
保险口碑第三方平台成保险消费者守护天使 2015-12-11
...险产品的解读、理赔服务的效率、承诺兑现的能力、增值服务的质量等方面进行多维度测评，是解决保险繁、理赔难的信息共享平台。
投保人在选择和购买保险时应该注意很多地方，比如保险条款、保险责任、保险... |
保险口碑第三方平台成保险消费者守护天使 2015-12-11
...险产品的解读、理赔服务的效率、承诺兑现的能力、增值服务的质量等方面进行多维度测评，是解决保险繁、理赔难的信息共享平台。
投保人在选择和购买保险时应该注意很多地方，比如保险条款、保险责任、保险内容、保... |
车险理赔难人身险退保纠纷多 安诚中意等接保监会罚单 2015-11-06
...要包括损失核定争议、维修地点争议、保险责任认定争议、理赔不及时、拒赔理由不合理、承保未尽说明义务导致理赔争议等。
事实上，一些公司的理赔难的问题也在监管过程中被暴露出来。2015年6月至7月... |
保监会发布保险小额理赔服务指引 明确理赔金额 2015-11-03
...务院《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》精神的重要举措，是保险业持之以恒抓服务、坚持不懈解决理赔难、切实维护保险消费者合法权益的具体体现，有利于推动保险机构加强和改进理赔服务，改善保险消费者服务... |
险企“差评”将公示 9家保险机构被罚126万元 2015-08-05
...两套定量指标，每套分别包含8个定量指标，每个指标设置不同的权重。比如，在财险公司方面，为突出治理理赔难，在理赔环节设置了立案结案率、案均报案支付周期以及理赔获赔率3项指标，权重合计为45%；在寿险公... |
险企“差评”将公示 9家保险机构被罚126万元 2015-08-05
...两套定量指标，每套分别包含8个定量指标，每个指标设置不同的权重。比如，在财险公司方面，为突出治理理赔难，在理赔环节设置了立案结案率、案均报案支付周期以及理赔获赔率3项指标，权重合计为45%；在寿险公... |
保险业误导销售争议多 发展瓶颈期亟待突破 2015-07-27
...业模式创新缺乏动力。郑伟认为，目前我国保险市场存在产品价格高、保障程度低、费用占比高、销售误导、理赔难等问题，面对消费者的市场竞争仍不够充分，保险公司为消费者提供物美价廉的产品服务的压力不够大，市场... |
天津市将整治保险业服务顽疾 2015-06-04
...、常处罚常新”。部分险企经营理念相对落后，一些机构惯用“放点”等手段粗暴抢客，消费者对销售误导和理赔难的投诉尤多，严重影响了保险业的整体形象。据悉，活动将采取自查自纠、明察暗访等形式，持续开展保险公... |
车车：当车险遇见移动互联网 2015-05-08
...全部返还给车主，透明化的价格有助于规范车险市场，打破目前灰色利益链丛生的现状。
车主痛点：理赔难
保监会主席项俊波表示：“车险理赔难问题严重损害了被保险人的合法利益，破坏了行业的信誉和... |
理赔材料丢失 太平人寿“帮你赔”提升诚信服务体验 2015-04-13
...理赔很快就办好了，顺利获得重大疾病理赔金3万。对于太平人寿的理赔服务，陈女士忍不住竖起大拇指，连声夸赞
“讲诚信”。
找途径、想办法，帮着客户获得理赔，这样的行为似乎与人们既往印象中的“理赔难... |
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