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近8成受访者期待将电子支付记录作为退换货凭证  2017-03-14
... 张蕊说,她退货时出示过支付宝支付记录,商户订单号上方写着“支持商家扫码退款及查询交易”,可店长和店经理反复强调只有小票上的码才能录入系统,没小票退不了。“我认为这是他们公司自己退货流程上的问题,应...


网购商品开箱后也能7天无理由退货  2017-02-24
...  值得注意的是,网络商品销售者应当采取技术手段或者其他措施对不适用七日无理由退货的商品进行明确标注,并在商品销售必经流程中设置显著的确认程序,供消费者对单次购买行为进行确认。也就是说,不适用七日无理...


亚马逊海淘只退不换引不满买家需承担跨国退货邮费  2016-12-21
...同意给我补偿30元代金券,我接受不了这个方案。” 记者在亚马逊官方网站见到,其“海外购”平台的“退货流程及退款说明”写有“海外购商品目前只提供退货服务。暂不支持换货服务。”而亚马逊客服售后人员同样向记...


产地直采自营 正品免邮包税 唯品会全面发力跨境电商业务  2016-05-12
...建物流体系和复合配送模式高速运输实现快速送达;在售后服务方面,唯品国际实行7天无理由放心退,并且退货流程全部在中国境内完成,退款快,操作简便,让消费者的跨境网购省力省心,享受到跟国内购物一样的快速体验...


天猫“极速退货”晒单:1月覆盖4万商家, 10分钟消费者可收退款  2016-04-22
... 消费者在这些店铺购物后若发起7天无理由退货申请,无需等待商家72小时同意,而是由系统自动判定支持消费者相应申请,消费者即可在线联系快递员上门取退。退货退款流程时效大大提升。 数据显示,“极速退货”服...


调查称27省会城市食品召回信息透明度为零  2016-03-18
...期、批次等;(三)召回原因、等级、起止日期、区域范围;(四)相关食品生产经营者的义务和消费者退货及赔偿的流程”。   《报告》为此指出,我国的食品召回信息制度还处在初始阶段,而关于食品召回的信息披露...


威海一女子四万元手镯退回只剩包裹 问题出在哪[1]- 中国日报网  2016-03-13
...退货商品的明细也清楚证明为她购买的三只手镯,其款号、价格与购买的手镯相一致。   对此,网站方面则表示,这份材料只说明网站收到了包裹,并不表明已经收到了商品实物。   网站称,公司方面的退货流程...


骗子冒充网店客服办退款 女子被骗23000元  2016-03-08
...款服务。据受害人王小姐介绍,对方说要退货,她还感觉这家网店售后很不错,于是提出自己在订单上按照正常的流程退。但电话里客服称担心影响网店里面的信誉,不能按照正常的流程,给她发了一个链接,让王小姐打开后按...


PayPal报告显示 35%中国网购消费者有海淘经历  2016-02-04
...。超过三分之一的中国海淘消费者表示,购买海外商品时他们最担心的问题是:假冒商品(38%),繁琐的退货流程(37%)以及遇到问题时不能得到充分的帮助(35%)。   费用和配送问题对中国海淘消费者也同...


跨境电商命门凸显 网易考拉现售假危机  2016-02-01
...们也与品牌商和经销商进行了沟通联络,积极帮助用户找到孩子红屁股的原因。此外,考拉也提供了完备的退货服务流程,用户如果对商品不放心,我们也会提供退换货服务。”上述人士说。 实际上,从最初的人肉代购,...


中国食品药品教育培训中心携手青岛雨人软件,系统化医药零售培训  2015-09-15
...信息化管控体系包含的课题有采购管理流程体系规划、配送管理规划、仓储拣货发货流程管理、仓储人员绩效KPI、盘点及损益处理流程、新店开业铺货流程、新品铺货流程、连锁退货流程、零售价格管理、会员卡发放流程...



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